I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.       System zamówień towarów na stronie firmy Lantmannen Unibake Poland Sp. z o.o. skierowany jest wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w branży objętej ofertą handlową firmy LANTMANNEN.

2.       Regulamin E-COMMERCE określa zasady zamawiania towarów w firmie Lantmannen Unibake Poland Sp. z o.o.   za pośrednictwem Internetu w serwisie dostępnym pod adresem https://lantmannen.connector-b2b.com .

3.       Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności o:

-          ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U.2023.1610 t.j.),

-          ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług  drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j.),

-          Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

II. SŁOWNIK

1.       SPRZEDAWCA - należy przez to rozumieć Lantmannen Unibake Poland Sp. z o.o.   z siedzibą w Stanisławowie Pierwszym (kod pocztowy 05-126), ul. Strużańska 10 , 05-126 Nieporęt, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIV   Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000008038, kapitał zakładowy 80.000.000,00zł, REGON 631551906, NIP: 782-00-43-408, BDO 000038985,

2.       KONTRAHENT - należy przez to rozumieć podmiot, prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w pkt. 1 regulaminu, który został zarejestrowany w systemie E-COMMERCE i uzyskał możliwość zamawiania towarów poprzez Internet.

3.       E-COMMERCE - należy przez to rozumieć system zamawiania towarów za pośrednictwem Internetu dostępny pod adresem https://lantmannen.connector-b2b.com .

4.       UŻYTKOWNIK WIODĄCY (osoba upoważniona do zarządzania kontem kontrahenta) - należy przez to rozumieć osobę, która w imieniu KONTRAHENTA posiada pełny dostęp do systemu E-COMMERCE.

5.       UŻYTKOWNIK - należy przez to rozumieć osobę, która po wskazaniu i nadaniu jej uprawnień przez UŻYTKOWNIKA WIODĄCEGO będzie posiadała ograniczony dostęp do systemu E-COMMERCE.

6.       DOSTĘP DO SYSTEMU - należy przez to rozumieć prawo dostępu do systemu zgodnie z wybranymi dla danego użytkownika uprawnieniami. Wszyscy użytkownicy otrzymują dostęp indywidualny, umożliwiający przeglądanie oferty SPRZEDAWCY. Dostęp może być pełny lub ograniczony.

Dostęp pełny pozwala UŻYTKOWNIKOWI WIODĄCEMU na:

·       złożenie wniosku o rejestrację w systemie E-COMMERCE oraz programach zawiązanych z platformą,

·       składanie zamówień u SPRZEDAWCY w imieniu KONTRAHENTA, w tym przeglądanie i korzystanie z ofert dedykowanych

·       potwierdzenie odbioru zamówień

·       dodawanie i usuwanie użytkowników oraz nadawanie im uprawnień,

·       dostęp do modułu Strefy Klienta (zakres: przegląd zamówień z możliwością przejścia do szczegółów wybranego zamówienia, przegląd statystyki zamówień, przegląd danych KONTRAHENTA i przypisanych do niego miejsc dostawy, przegląd i edycję zgód, przegląd informacji o OPIEKUNIE KONTRAHENTA, przegląd i tworzenie szablonów zamówień),

·       składanie zgłoszeń reklamacyjnych.

 

Dostęp ograniczony pozwala UŻYTKOWNIKOWI na korzystanie z systemu w zakresie udzielonym mu przez UŻYTKOWNIKA WIODĄCEGO.

7.       OPIEKUN KLIENTA - osoba, która w imieniu SPRZEDAWCY odpowiedzialna jest za bezpośredni kontakt z KONTRAHENTEM lub przydzielonym do niego miejscem odbioru.

III. REJESTRACJA W SERWISIE I DOSTĘP

1.       Warunkiem przyznania DOSTĘPU DO SYSTEMU jest:

a.        działalność KONTRAHENTA odpowiadająca zapisom w pkt.1.

b.       przekazanie do SPRZEDAWCY aktualnych danych rejestrowych KONTRAHENTA: odpisu z KRS lub zaświadczenia z CEIDG, zaświadczenia o nadaniu numerów NIP lub REGON,   poprzez kontakt z HANDLOWCEM lub z biurem obsługi KONTRAHENTA.

c.        zamieszczenie we wniosku o rejestrację danych UŻYTKOWNIKA WIODĄCEGO (osoby upoważnionej do zarządzania kontem klienta, który będzie uprawniony do wykorzystywania DOSTĘPU DO SYSTEMU).

d.       akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności serwisu E- COMMERCE.

2.       KONTRAHENT ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie konta i hasła przyznanego UŻYTKOWNIKOWI i UŻYTKOWNIKOWI WIODĄCEMU.

3.       SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo odmowy przydzielenia DOSTĘPU DO SYSTEMU bez podania przyczyn.

4.       UŻYTKOWNIK WIODĄCY oraz UŻYTKOWNIK są traktowani jako osoba upoważniona do działania w imieniu KONTRAHENTA w zakresie, w jakim mają dostęp do Systemu.

5.       KONTRAHENT ponosi pełną odpowiedzialność za działania UŻYTKOWNIKA WIODĄCEGO i UŻYTKOWNIKA. Dlatego na nim spoczywa obowiązek poinformowania SPRZEDAWCY o cofnięciu lub ograniczeniu zakresu dostępu do systemu E-COMMERCE UŻYTKOWNIKOWI WIODĄCEMU. Wobec SPRZEDAWCY cofnięcie lub ograniczenie dostępu UŻYTKOWNIKOWI WIODĄCEMU zgłoszone przez KONTRAHENTA jest skuteczne od następnego dnia roboczego po otrzymaniu przez SPRZEDAWCĘ zgłoszenia, cofnięcia lub ograniczenia dostępu pocztą elektroniczną. Proces rejestracji Konta UŻYTKOWNIKA wygląda następująco:

6.       Login (adres poczty elektronicznej) oraz dane osobowe (imię i nazwisko) UŻYTKOWNIK dostarcza mailem SPRZEDAWCY, który tworzy nieaktywne konto UŻYTKOWNIKA,  

7.       Po założeniu nieaktywnego konta UŻYTKOWNIK otrzymuje maila aktywacyjnego z linkiem do systemu E-COMMERCE. Po kliknięciu w przesłany link UŻYTKOWNIK ustanawia swoje hasło (jest ono niewidoczne i niedostępne dla administratora platformy).

8.       Rejestracja Konta UŻYTKOWNIKA wymaga zaakceptowania przez UŻYTKOWNIKA odpowiednich klauzul znajdujących się poniżej formularza rejestracyjnego. Klauzulami wymaganymi do rejestracji Konta UŻYTKOWNIKA są klauzule potwierdzające zapoznanie się przez UŻYTKOWNIKA z Regulaminem i Polityką Prywatności.

9.       Podczas przyznawania prawa DOSTĘPU DO SYSTEMU istnieje możliwość wyrażenia przez UŻYTKOWNIKA zgody na otrzymywanie informacji handlowej od SPRZEDAWCY drogą elektroniczną. UŻYTKOWNIK WIODĄCY może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji handlowej zaznaczając odpowiednie opcje w swoim profilu w systemie E-COMMERCE.

KONTRAHENTOWI zabrania się odstępowania uzyskanego od SPRZEDAWCY DOSTĘPU DO SYSTEMU E-COMMERCE osobom trzecim.

IV. ZAMÓWIENIA

Strony ustalają, że zamówienia składane drogą elektroniczną w systemie E-COMMERCE nie wymagają potwierdzenia przez KONTRAHENTA w innej formie i są traktowane jak złożone w formie pisemnej.

System E-COMMERCE nie pozwala na składanie zamówień nie spełniających minimum logistycznego zawartego w umowie handlowej z KONTRAHENTEM.

Koszt dostawy zamówienia pokrywa SPRZEDAWCA, za wyjątkiem sytuacji, gdy strony ustalą inaczej.

1.       Korzystający z systemu E-COMMERCE zobowiązani są do dochowania wszelkiej staranności w wyborze elementów do zamówienia w celu uniknięcia niezgodności z oczekiwaniami. Jeżeli w systemie E-COMMERCE nie ma wystarczającego opisu, to UŻYTKOWNIK zobowiązany jest zweryfikować dane techniczne przed złożeniem zamówienia bezpośrednio na stronie WWW producenta lub u SPRZEDAWCY.

2.       UŻYTKOWNIK dokonuje Zamówienia korzystając z Koszyka.

3.       UŻYTKOWNIK oświadcza, że przyjmuje do wiadomości, iż złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty ceny. Cena widoczna w systemie E-commerce jest ustalana na podstawie aktualnego na dzień zamówienia, ustalanego przez Sprzedawcę cennika podstawowego i wynikającego z odrębnej umowy handlowej rabatu podstawowego Kontrahenta. Ceny widoczne w systemie E-commerce mają charakter informacyjny- faktyczny koszt zamówienia zależny jest od ustaleń odrębnej umowy handlowej między Sprzedawcą a Kontrahentem.

4.       Poprzez kliknięcie w ikonę "Potwierdź zakup" UŻYTKOWNIK potwierdza, że akceptuje wybrane towary zgodnie z ich opisem oraz wyraża wolę dokonania ich zakupu zgodnie z niniejszym Regulaminem, zobowiązując się do zapłaty należności za zrealizowane zamówienie. Jednocześnie UŻYTKOWNIK potwierdza zapoznanie się i akceptację cen, warunków dostawy oraz płatności obowiązujących u SPRZEDAWCY, określonych w zawartej między Sprzedawcą i Kontrahentem odrębnej umowie handlowej.

5.       SPRZEDAWCA potwierdza wpłynięcie zamówienia za pośrednictwem systemu E-COMMERCE poprzez nadanie mu statusu „ nowe”.

6.       Zamówienie oczekujące na potwierdzenie przez SPRZEDWCĘ otrzymuje status:   „złożone”.

7.       SPRZEDAWCA ma prawo odmowy realizacji zamówienia, o czym KONTRAHENT będzie informowany poprzez zmianę statusu zamówienia na „anulowane”.

8.       SPRZEDAWCA potwierdza realizację zamówienia za pośrednictwem systemu E-COMMERCE poprzez zmianę statusu zamówienia z „złożone” na „w dostawie”.

V. OFEROWANE PRODUKTY

1.       Przedstawione w systemie E-COMMERCE dane produktów i ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Szczegółowych danych na temat realizacji zamówienia udziela OPIEKUN KLIENTA.

2.       Dane o cenach produktów oferowanych przez SPRZEDAWCE w systemie E-COMMERCE w ramach tego systemu przekazane są KONTRAHENTOWI wyłącznie dla celów związanych z zakupem od SPRZEDAWCY oferowanych przez niego produktów.

3.       KONTRAHENT oraz żaden z jego UŻYTKOWNIKÓW nie może przekazywać osobom trzecim danych o cenach produktów oferowanych przez SPRZEDAWCĘ,   jak również o obowiązujących go warunkach handlowych   i   nie może ich wykorzystywać lub przetwarzać dla innych celów niż te związane z zakupem towarów od SPRZEDAWCY. W wypadku naruszenia powyższego zakazu SPRZEDAWCA może cofnąć KONTRAHENTOWI prawo dostępu do systemu E-COMMERCE.

VI. SPOSÓB DOSTAWY

1.       Podczas rejestracji zamówienia KONTRAHENT wybiera miejsce dostawy zamówienia z listy przypisanych do niego miejsc dostawy.  

2.       Dostawa towaru zamówionego w systemie E-COMMERCE realizowana jest wyłącznie do punktu dostawy wskazanego przez KONTRAHENTA.

3.       SPRZEDAWCA dołoży wszelkich starań, aby zamówienia, które zostały złożone w systemie E-COMMERCE zostały dostarczone do KONTRAHENTA w najbliższym możliwym terminie wynikającym z harmonogramu dostaw SPRZEDAWCY.

4.       Dostawy towarów znajdujących się na zamówieniu realizowane są w zależności od aktualnego stanu magazynu w momencie składania zamówienia.

5.       KONTRAHENT ma obowiązek zbadać zgodność ilości towarów deklarowanych przez SPRZEDAWCĘ jako wysłane oraz ich stan podczas przyjęcia towaru. Wszelkie zastrzeżenia wynikające z tego badania powinny być natychmiast zgłoszone SPRZEDAWCY za pośrednictwem platformy E-COMMERCE.

6.       Odbiór zamówienia objętego dostawą następuje na podstawie potwierdzenia odbioru wysłanego za pośrednictwem platformy E-COMMERCE., w przypadku braku potwierdzenia odbioru przez KONTRAHENTA przez platformę E-Commerce - poprzez podpisanie dokumentu dostawy ( WZ, listu przewozowego, innego dokumentu dostawy )

VII. REKLAMACJE

1.       System E-COMMERCE daje możliwość zgłaszania uwag dotyczących ilości oraz jakości zamówienia. Zgłaszanie oby typów uwag następuje poprzez wypełnienie stosownego zgłoszenia za pośrednictwem platformy E-COMMERCE.

a)       Wysyłka zgłoszeń reklamacji logistycznych tj. rozbieżności ilości towarów deklarowanych przez SPRZEDAWCĘ jako wysłane a ilością faktycznie dostarczoną możliwa   jest tylko dla zamówień oznaczonych statusem „W dostawie” i zmienia status zamówienia na „Reklamacja”.

b)       Wysyłka zgłoszeń reklamacji jakościowych tj. uwag dotyczących jakości dostarczonych towarów możliwa jest dla zamówień niezależnie od ich statusu i nie wpływa na status zamówienia.

2.       Uprzednie rozpatrzenie ewentualnej reklamacji logistycznej jest warunkiem koniecznym dla wystawienia faktury.

3.       Ewentualne reklamacje jakościowe SPRZEDAWCA rozpatruje w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych od dnia ich zgłoszenia. Złożenie reklamacji jakościowej nie wpływa na obowiązek zapłaty za wystawioną fakturę.     W przypadku uznania reklamacji Producent wystawia stosowną fakturę korygującą.

VIII. PŁATNOŚCI I FAKTURY

1.       Faktura wystawiana jest przez SPRZEDAWCĘ wyłącznie dla KONTRAHENTA, który dokonał zakupu za pośrednictwem systemu E-COMMERCE. SPRZEDAWCA nie wystawia faktury na inna firmę niż ta, której dane zgodne są z danymi KONTRAHENTA.

2.       Faktura wystawiana jest przez SPRZEDAWCĘ na podstawie indywidualnych warunków cenowych KONTRAHENTA aktualnych w dniu wpłynięcia zamówienia

3.       Faktura dostarczana jest drogą elektroniczną lub wysyłana jest do KONTRAHENTA za pośrednictwem Poczty Polskiej.

4.       W przypadku nieotrzymania faktury zakupu w ciągu 7 dni od daty dostawy, KONTRAHENT zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić SPRZEDAWCE o tym fakcie. W takim przypadku SPRZEDAWCA wystawi duplikat faktury i przekaże ją KONTRAHENTOWI.

5.       Nieotrzymanie faktury zakupu lub opóźnienie jej otrzymania nie zwalnia KONTRAHENTA z obowiązku zapłaty za dostarczony towar oraz nie ma wpływu na przedłużenie terminu płatności.

IX: KONTAKT

1.       W sprawach technicznych związanych z funkcjonowaniem Systemu E-COMMERCE, KONTRAHENT kontaktuje się ze SPRZEDAWCĄ drogą elektroniczną: unibakepl.helpdeskb2b@lantmannen.com

2.       W sprawach dotyczących realizacji zamówienia złożonego przez KONTRAHENTA, KONTRAHENT kontaktuje się ze SPRZEDAWCĄ droga elektroniczną: unibakepl.order@lantmannen.com

X: POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.       W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, mają zastosowanie postanowienia KODEKSU CYWILNEGO.

2.       Korzystanie z systemu E-COMMERCE podlega prawu polskiemu i jurysdykcji sądów polskich.

3.       Wszelkie spory dotyczące systemu E-COMMERCE, a także zawartych przy jego pomocy umów  będą podlegać jurysdykcji sądu właściwego ze względu na siedzibę SPRZEDAWCY.

4.       SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty systemu E-COMMERCE, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach systemu E-COMMERCE  bądź wprowadzania w nich zmian, o czym uprzednio poinformuje Użytkowników. Wszelkie zmiany cen i odwołania akcji promocyjnych nie dotyczą towarów już zamówionych w systemie E-COMMERCE  .

5.       SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:

a.        zmiany zakresu świadczonych usług,

b.       zmiany akceptowanych sposobów Płatności,

c.        zmiany sposobów i kosztów dostawy,

d.       zmiany funkcjonalności systemu E-COMMERCE,

e.       zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa,

f.         zmian w zakresie struktury i adresów kontaktowych po stronie SPRZEDAWCY.

6.       O zmianie Regulaminu SPRZEDAWCA poinformuje UŻYTKOWNIKA, posiadającego Konto, za pośrednictwem Konta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia powiadomienia UŻYTKOWNIKA o zmianie. SPRZEDAWCA poinformuje UŻYTKOWNIKA o treści zmian oraz przewidywanym terminie ich wejścia w życie.

7.       Zmiany Regulaminu będą dodatkowo udostępniane w systemie E-COMMERCE.

8.       W celu uniknięcia wątpliwości, wprowadzone zmiany nie mają wpływu na Zamówienia dokonane przed ich wejściem w życie.

9.       UŻYTKOWNICY posiadający Konto, w przypadku braku akceptacji nowego brzmienia Regulaminu, powinni przesłać SPRZEDAWCY oświadczenie o braku akceptacji nowego brzmienia Regulaminu. SPRZEDAWCA z chwilą otrzymania oświadczenia UŻYTKOWNIKA usunie posiadane przez UŻYTKOWNIKA Konto. Oświadczenie o braku akceptacji nowego brzmienia Regulaminu skierować należy pisemnie na adres e-mail lub na adres SPRZEDAWCY podany w rozdziale X pkt. 10 niniejszego Regulaminu.

10.    SPRZEDAWCA usunie Konto UŻYTKOWNIKA także na każde jego żądanie, skierowane na adres e-mail SPRZEDAWCY, tj. unibakepl.helpdeskb2b@lantmannen.com lub listownie na adres: Lantmannen Unibake Poland Sp. z o.o., ul. Strużańska 10 , 05-126 Nieporęt.

XI. USŁUGA NEWSLETTER

A.       Informacje ogólne

1.       Świadczenie Usługi polega na przesyłaniu przez SPRZEDAWCĘ na podany przez UŻYTKOWNIKA adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji w formie listu elektronicznego (e-mail) dotyczących oferty systemu E-COMMERCE. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

2.       Newsletter dotyczący oferty systemu E-COMMERCE zawiera informacje handlowe dotyczące systemu E-COMMERCE, w tym informacje o ofercie produktów systemu E-COMMERCE, aktualnych ofertach, ofertach specjalnych, promocjach, rabatach oraz innych wydarzeniach, w tym opinie i materiały prasowe. Newsletter zawiera także informacje handlowe dotyczące podmiotów współpracujących z systemem E-COMMERCE, tj. linki do stron prowadzonych przez podmioty współpracujące z systemem E-COMMERCE.

3.       Usługa świadczona jest dla osób, które wyraziły zgodę na jej świadczenie oraz podały adres e-mail (dalej: „Adresat”) w trakcie zakładania Konta w systemie E-COMMERCE. Adres poczty elektronicznej Adresata będzie wykorzystywany w celu wysyłania Newslettera.

4.       Aby otrzymywać Newsletter dotyczący oferty systemu E-COMMERCE, Adresat:

5.       zaznacza odpowiednie okienko zgody podczas procesu zakładania Konta w systemie E-COMMERCE

6.       akceptuje Regulamin poprzez zaznaczenie okienka przy zdaniu: „Akceptuję postanowienia Regulaminu”.

7.       Subskrypcja Usługi rozpoczyna się z chwilą dokonania jej zamówienia.

8.       Korzystanie z Usługi jest uzależnione od posiadania przez Adresata komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Adresata aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

9.       Usługa może być w każdym momencie anulowana przez Adresata poprzez odznaczenie właściwego okienka w panelu Użytkownika systemu e-Commerce.

XII: WYMAGANIA TECHNICZNE

1.       Świadczenie Usługi odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jak również przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (w szczególności telefonów komórkowych i stacjonarnych, tabletów, komputerów) i automatycznych systemów wywołujących zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

2.       W ramach korzystania z Usługi niedozwolone jest dostarczanie przez Adresata treści o charakterze bezprawnym, w tym:

a)       Informacji i danych spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa informatycznego;

b)       Informacji naruszających prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych Sprzedawcy lub osób trzecich;

c)       Innych informacji i danych naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

3.       W celu korzystania z aplikacji konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:

1.       posiadanie urządzenia komputerowego umożliwiającego korzystanie z przeglądarki internetowej wymienionej w pkt 3;

2.       posiadanie dostępu do Internetu gwarantującego nieprzerwany dostęp do aplikacji podczas korzystania z niej;

3.       używanie przeglądarki internetowej - obsługiwane programy to:

a.                   Mozilla Firefox (w najnowszej wersji);

b.                      Google Chrome (w najnowszej wersji);

c.                   Safari (w najnowszej wersji);

d.                   Edge (w najnowszej wersji);

4.       partner handlowy korzystający z aplikacji musi posiadać jedynie przeglądarkę internetową, o której mowa w pkt 3, z włączoną opcją obsługi Java Script i akceptacją tzw. "cookies".